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凝心聚力为创文 窗口服务再提升
部门:客户服务中心 | 发布时间:2019-9-2 | 浏览次数:

  2019年8月8日,市城市管理局组织召开全市创建全国文明城市工作窗口单位服务水平提升行动推进会。根据会议精神,为迎接本次检查,客户服务中心在相关部门的鼎力配合下,对各营业厅进行了全方位的整改提升,集团公司领导对该项工作十分重视,工会主席刘洁带领政治工作部、客户服务中心、抄收管理部和安全保卫部的负责人于8月19日亲临营业厅,指导工作人员按照相关要求逐条对照检查,全方位的提升窗口服务质量。
  2019年8月22日、23日,政务大厅提升督导组刘超科长带队对太阳城官网开户的各大厅(窗口)进行督导检查工作。各窗口工作人员身着统一工装,佩戴统一工牌,以良好的精神面貌迎接本次检查。政务大厅提升督导小组主要对工作人员的工作纪律、服务态度和业务技能,营业厅的物品摆放以及宣传资料进行检查。政务大厅提升督导小组刘科长与窗口工作人员进行交流时指出,服务工作无小事,切记在服务过程中要杜绝脸难看、话难听、事难办的现象,希望窗口的工作人员能继续保持良好作风,让每一个客户都能笑着走出营业大厅。经过2天的检查,督导小组对水务集团公司各营业厅开展的相关工作表示满意,对下一步的工作提出建议。
  各营业厅(窗口)将以本次检查为契机,不断提升服务水平和质量,将良好的行为规范成为习惯,提升服务水平,全力以赴做好全国文明城市的迎检工作。

 

 

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